陌陌的瓶颈与颠覆:健全生态,连接本该连接的人

时间:2020-01-09 来源:www.adxplorer.com.cn

陌生人使用新版本的主界面,颠覆了陌生人社交联系的旧“位置兴趣”模式。

在最新的在线版本6.0中,默认界面中的“附近的人”隐藏在次级菜单下。用户需要填写6个维度的身份标签:职业、家乡、学校、生活地点、工作地点和兴趣。这对应于不同的潜在社会关系:同龄人、同胞、校友、邻居和同一栋办公楼里的人。陌生人会根据他们此时此地的实时状态向用户推荐最有可能的聊天对象。

如果你把陌生人的用户场景想象成一条街道,陌生人的前五个版本致力于让更多的人尽可能长时间地进入和停留,而6.0版则彻底改变了这种想法:过去三年里积累了2亿用户,平均每天有10亿条交互信息正在影响这个开放平台的用户生态,陌生人必须转移和减少这条街道上的噪音,从而提交社交效率和匹配度。

用首席执行官唐嫣的话来说,这是“联系应该联系的人”。

首先,陌生人颠覆了自己,因为从1.0时代继承下来的连接模式已经不足以应对用户爆炸式增长带来的问题,包括高进入壁垒、低社会效率和噪音。当

陌生人被创建时,它是一个类似微信的“摇动”功能的轻量级社交功能,该功能根据用户的地理位置对用户附近的人进行排名。随着社会关系的逐渐建立,越来越多的游戏如团体和陌生人酒吧被加入进来。

“附近的人”功能意味着“位置化身”的社会筛选机制。莫言成立之初,其好处是显而易见的:直截了当、简单明了、经验一致。然而,随着平台规模的扩大,异性社交的比例太大,一方面是“男性丝”没有回应,另一方面是“白付梅”没有被它困扰。

搁浅的背景数据显示,在活跃用户中,老用户的比例越来越高。老用户主要使用信息功能,包括与现有社会关系的群聊和即时消息功能,并逐渐减少刷附近列表的频率。然而,新用户的进入门槛不断提高,用户数量在一定程度上被稀释。打10声招呼是可能的,但不一定是一个回应。

“我们相信理论上开放的社交平台可以应用于每个人,包括在广场上跳舞的祖母,但是回头看,我们仍然不够大。”唐嫣说,“首先,效率不够高。第二,维护社会生态。人们不会关心现实生活中应该遵循的规则。原始页面不擅长维护这种生态。”

陌生人需要一个新的加速器。

新版本实际上使用“位置标签实时内容”作为连接模式。优点是:首先,用户处于社交状态;其次,用户可以根据内容判断他是否感兴趣。第三,用户在默认界面中看到的动态在某种程度上与您有关。

同时,Momo引入了久违的“聊天室”功能,试图“随时有人和你聊天”。例如,如果用户选择一个有100,000人的聊天频道列表,陌生人将自动匹配2000个可以与您聊天的人,用户选择另一个有20人的聊天室,只需10秒钟。

“聊天室”最初是QQ崛起的重要组成部分,但随着从QQ向即时通讯工具的过渡,耗费大量管理精力的聊天室逐渐被抛弃。

“但是我不认为个人电脑聊天室的消失是因为人们需求的减少。”唐嫣说。他喜欢在网上交朋友。他在工作日“只谈事情,不跟熟人聊天”。他是陌生人三组的经理。

当新用户进入微信和脸书时,基本功能会立即变得非常丰富。然而,对于陌生人来说,“用户独自进入原始森林。他的第一步必须是尝试建立一种新的社会关系。失败的可能性很高。你和几个人说话,然后不理你。你说了些愚蠢的话就走开。这是我们典型的应用场景。”唐嫣说,“聊天室就是为了解决这种互动压力。”

2。改变推荐模式后,如何提高匹配精度成为首要问题。陌生人的第一步是社会化“标签”,但唐Y

“当修订日期临近时,你认为这样做可以吗?用户能接受吗?如果不好呢?即便如此,我们还能归还吗?如果能,损失是什么?”唐嫣说,“心理挑战主要来自不确定性。在早期,我对产品非常有信心,因为我是一个典型的用户。后来,当用户数量达到几亿时,信心就会越来越缺乏。”

作为一家价值30亿美元的上市公司的领导者,唐嫣不再像他创业之初那样任性。他花了一些时间与投资者沟通,以确保公司信息的公开和透明。

与之前的版本不同,6.0版没有经过公开测试就上线了,因为基于大量用户数据的推荐算法无法在小范围用户中衡量效果,而互联网领域的大规模聊天室已经消失了很长时间。陌生人只能从现有的用户数据中推断。用陌生人副总裁林之林的话说,这更像是一种“直觉”。

陌生人没有透露具体的操作数据,但表示目前用户数据总体情况良好。

但唐嫣也承认,他仍然对目前产品的6维标签方法不满意。

"最好不需要标签。最完美的情况是平台非常了解你。人与人之间的社会互动通常是审美标准的问题,向下和向上的宽容都有一个维度。”唐嫣说,“例如,当我们谈论音乐时,你说你听摇滚乐,这个标签就是摇滚乐。爵士乐可以吗?应该没问题。陈奕迅还好吗?也许可以。但是跟凤凰传说可能不行。通过单一的主动和被动标签是不可能解决问题的。”

最终的解决方案是通过大数据分析。“我一直想在梦里这样做,但首先,我需要积累大量数据,其次,我需要用户非常准确地建模。”

在中国,微信的精准广告广受好评。商品推荐是基于经济实力和对一个人想要什么样的生活的分析。然而,这种分析框架不能简单地复制到社会用户分析中。两个也喜欢宝马的人可能不能在一起说话。即使他们有相同的兴趣,他们仍然需要许多其他身份来保持。

毕竟,基于身份、职业和消费能力的商品分析很容易,而基于人性、美学和经验来判断人要困难得多。唐嫣认为没有一家公司在这方面取得成功,但他想试一试。

“不要谈论微信,谷歌和苹果做不到。当然,社交也不是他们的主要业务。我们可能比他们在这方面投入更多的注意力和精力。我仍然希望我们能做到。”

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