朱以军 | 阿里云对于中小企业服务的思考与实践

时间:2020-02-06 来源:www.adxplorer.com.cn

但与此同时,我们必须看到这个数字背后的另一个数字。这个数字是一些中小企业今天不容易生存的数字,我们也不容易理解。

首先,我们看到每天有1万或2万家企业注册。我们还希望看到中国每年有100万家企业倒闭。这是一个非常残酷的事实。

其次,我们只看到7%的企业能够真正生存五年以上。

第三个数据可能在公开市场上看不到。第三个数据是我们从阿里云提取的一些数据。我们关注那些没有更新的公司,因为那些正常更新的公司是正常的。没有被更新的公司首先意味着整个公司的业务没有被关闭。第二个意思是我们认为阿里云的产品不容易选择去哪里竞争。第三家公司仍然运转正常,但我不使用你们的产品。

在所有的统计数据中,我们发现65%没有续费的企业被整个公司关闭。这是一个非常残酷的事实。让我们看看今天中国所有的中小企业,我们必须生存,我们必须成长。我们必须绕过甲轮、乙轮和丙轮,像36氪星那样上市。这是每个人都设想的道路。

但是当你回到现实,你会发现中国中小企业竞争发展的控制点已经改变。首先,从中小企业的组织形式来看,发生了巨大的变化。过去,它们是合并的组织和集中的组织。今天,随着整体劳动力的短缺和整体劳动力成本的上升,我们越来越发现灵活就业已成为许多中小企业的一个非常新的趋势。

因此,如果我们说今天的中小企业在组织形式上不能适应今天00和90后快速进入职场,也不能适应今天的企业应该采用更多的合作伙伴,今天的企业应该采用更灵活的雇佣方式,那么我们整个组织的灵活性和整个公司的整体运营成本都没有优势。

2。中国的需求已经进入个性化时代。

当我们过去是中小型企业时,当我们生产产品时,通常是因为我在这个行业呆了很多年。我有非常好的关系和非常好的客户资源。出来后,我会和以前的生意一起复印一份,但我可能会做得更好。这是我们创办中小型企业的传统方式。我们所做的仍然是面向整个中国社会通用的产品。

中国今天的需求与过去不同。首先,在一个需求旺盛的社会里,这是因为供应如此之大,每个人都可以说我买了什么。第二,今天每个人对商品的选择都变了。今天,我不像其他人一样追求商品。

服装品牌非常明显。过去,当我们看周围的人穿什么时,我会选择和别人一样的服装品牌,因为我认为这是主流。但是今天,我们的孩子,我们的下一代,将会感到羞耻或者不愿意选择和他们父母一样的品牌,因为他想夸大个性。背后沉淀的是今天整个中国的需求已经进入了一个个性化的时代。如果我们整个中小企业不能从大规模生产时代进入精细加工时代,我们就失去了市场上未来的年轻人。

3。建立生态关系的基础需要调整。

至于整个生态关系,当我们的组织有稳定的群体、自己的组织结构和产品时,整个合作模式过去是部分相关的,也就是说,我会有固定的合作伙伴。这些合作伙伴已经和我做生意五年了,十年来有很多生意,特别是在一些部分贸易企业和部分增长企业,因为有稳定的合作关系,所以我把你锁在里面,这把锁会给双方一个选择。

但是整个社会在将来会发生很大的变化,因为过去的信任是建立在人与人之间的关系上的。我们认为,对整个社会未来的信任应该基于社会底层的数据、整个企业和我们的共同愿景。在这种情况下,如果我们说我们的整个生态系统结构还是停留在过去的锁定关系中,这将大大限制我们今天的业务规模。

4。促销的重要性

当我们面对一个竞争更激烈的市场时,我们没有竞争优势,因为我们所有人都为自己画了一个圈,看不到更多的可能性和创新。然而,如果整个社会的生态建立在动态平衡的基础上,那么整个社会的基础设施就是在我们今天建立的整个区块链和我们建立的大数据的基础上推广的合作模式。这种合作模式必须是最优的,因为它是市场机制下的最优配置。

V .客户服务的重要性

我们的客户模式也发生了变化。过去,客户模式意味着我们锁定客户并锁定客户的所有需求。这就是为什么我们花了大量精力选择客户来深入挖掘。当该客户购买我们的第一份订单时,我们一定会考虑如何将该客户与我们的平台捆绑在一起。

当我们今天想到这个问题时,每个人都会从锁定客户的角度来考虑。今天的社会与过去大不相同。过去,我们考虑过如何增加客户迁移的成本。当你使用我的产品时,我会使我的产品与其他人不兼容,并且我会使我的产品因稀缺而不可用。

但如今企业提供的所有产品测试和错误判断客户的成本都非常低。当企业需要它们时,您可以以零成本快速测试我的产品。当我的产品能够满足企业客户的需求时,我通过未来的收入来获得收入。这就是为什么今天许多软件即服务公司正在遭受变革。转型痛苦的原因是我过去把我的产品卖给了你。客户的问题是客户没有得到很好的利用,但今天不同了。今天就是说,当我把产品交给客户时,他只是服务的起点。我需要帮助客户实现贵公司业务、组织、生态和模式的数字化和在线化,从而获得最终结果。因此,客户的选择成本和迁移成本非常低。

在这种情况下,如果我们不能很好地为该客户服务,该客户肯定会选择快速切换到另一个平台。

6。数据成为新的竞争力。

最后一点非常非常关键。刚才,我说整个中国正在进入一个首都的冬天。首都冬季背后的原因是,在过去,我们公司的竞争力或核心生产要素是钱。我们认为钱在未来仍然是一个非常重要的因素,因为如果你没有钱,你就不能招人,你不能生产产品,你也没有钱去推广,但这不是唯一的因素。

在过去,一个企业可以很快用钱垄断一个行业,因为它有足够的资本。今天,在大数据时代,它将成为贵公司围绕整个数据的创新、垄断、支配和沉淀的新竞争力。资本将成为你公司成立的起点。您的公司希望创造您的差异化优势,并将从资本优势转变为数据优势。

如果整个行业都面临这样的变化,我们如何从阿里云的角度帮助中小企业迎接这一挑战?

所以这是我们从整个集团的角度为中小企业提供的服务。底层是我们为中小企业提供的基础设施,例如熟悉的IASS资源和整个PASS资源。除了底层基础架构之外,它还可以帮助您的企业将所有数据形成数据资产。有了数据资产,您的数据如何形成公司的业务决策权?在这个层面上,我们将拥有一个大数据处理平台。底层基础设施位于顶层,我们将为整个中小型企业提供SAAS生态和整体业务能力。我们将帮助您管理优秀的人员,组织您的组织,管理您的产品研发,并通过业务能力,让您快速进入外部市场。

当底层的基本功能可用时,顶层的整个流程将深入到未来的每个业务流程中。这个业务流程包括说,如果我们能让一家公司在较低的级别上快速启动,有可能建立一个共享服务吗?

当今社会的大公司,如你所见的华为和阿里,有大量的服务和人员通过共享服务一起工作。过去,整个中小企业在这方面没有优势。

我们看到是否有可能为中小企业建立一个共享服务中心,共享服务中心将渗透到产品中

在您将数据应用到生产环境后,我们将通过新的零售来组织和整合您的离线销售系统和阿里今天构建的在线销售系统,使该公司从诞生之日起就是一家全渠道销售公司,您客户的所有资产都将存放在您自己的公司。

从ariyun的角度来看,我们希望为客户提供一个产业愿景。我们希望阿里云在中小企业成立的第一天就有机会为所有的中小企业和企业家服务。因此,当你有想法,当你雇佣员工,当你有简单的团队合作,当你有一个产品协作供应链和最终的营销过程时,我们将能够与公司的整个中小企业一起成长。

今天,我们看到行业中有许多应用程序可以满足每个企业的需求。让我们仔细考虑一下。有多少企业可以伴随中小企业的整个生命周期?当他能满足你们五个人的需求时,你会变成50岁吗?当你有500人时,你能成为你的供应商吗?当你有5000人时,你能满足你的个性化需求吗?

Ariyun,从你创业的第一天到首次公开募股,我们有能力一起创造所有的商业场景。

7。阿里云有什么样的服务?

让我稍微扩展一下,并与您分享每一个具体部分。阿里云有什么样的服务可以帮助你在中国做得更好。

拥有自己的双重创造资源系统

第一部分是我们今天有一个非常好的双重创造系统,因为在2015年和2016年,中国政府推行了一个非常好的双重创造政策。在这一政策的红利下,阿里巴巴、地方政府和36氪星,我们很快建立了自己的双重创造资源。当你今天想创业的时候,我们会有一个很近的办公室,这样你就可以很快搬进来。今天,我们已经有54个阿里巴巴的双重创造中心。

如果你是一个特定的赛道,如果你的公司是人工智能或IOT,我们将开设定向赛道课程,通过定向知识授权帮助你在这个垂直领域更深入。

今年下半年,我们计划在整个软件即服务领域为软件即服务企业家设立一个竞赛课程。如果你在共享办公室或培养两代人的业务方面有一些需求,你可以找到我们的两代人团队。经过两三年的发展,我们和政府最好已经实现了这批新兴企业的200亿元融资,通过孵化系统培养了55万名社会人才。

如果是我们初创企业的小型微型企业,当我需要共享服务时,我该怎么办?在商业地图中,我们将向企业提供的服务分为三类。第一类是G2B服务(G2B service),垄断或大中型企业集中提供服务,集约提供资源,水电通信云计算。

全方位共享服务中心

第二个是S2B。这样,我们希望围绕公司的财务、法律事务、人事等形成一个全方位的共享服务中心。通过这个共享的服务中心,企业可以以最低的成本获得你需要的服务,但同时,你不需要有这么大的组织来操作这个系统,因为尽管今天整个中国似乎是统一的,当登陆不同的省份时,你会发现税收政策、高工资补贴、人力资源和社会保障的支付政策都是不同的。

因此,作为一个中小型企业,如果它想做好这件事,让公司及其员工满意,那么我们必须需要一个非常专业的团队。如果我们是中小型企业,我们可以把这件事完全交给别人。阿里云有非常好的产品和服务,我们可以和你一起看看如何更好地为我们的员工服务。

拥有中国最大的软件即服务分销平台

第三部分除了共享服务之外,还为中小型企业提供非常好的软件即服务应用。当您想要进行营销时,这些软件即服务应用程序从您的整个公司开始,渗透到整个公司的后端生产,并涉及整个公司围绕生产营销的内部协调。我们都有非常好的整体软件即服务解决方案。除了通用软件即服务(SAAS)之外,当您仍然有一些行业需求时,我们会在今天的新零售、今天的政府以及整个金融业为您提供一些好的软件即服务内容。

今天,我们的平台已经是中国最大的SAAS分销平台。上个月我们刚刚获得了中国中小企业服务优秀奖。我希望如果你有一些软件即服务的要求,我们可以更好地提供给你。

除了这些软件即服务(SAAS),贵公司还说我是一家研发公司,或者说我的公司今天规模已经扩大到如此之大,以至于当我有自己定制的需求时,阿里云仍然拥有非常丰富的研发系统业务能力。

在第一部分,我们称之为交战规则基金会。每个人都可以很快获得这些能力。我们有大量的波峰和波谷,我们将有自己灵活的配置。因此,在这种情况下,我们还拥有底层技术来帮助您实现核心互联网技术。这些产品受到阿里巴巴双十一的洗礼。我们的数据库能力及其吞吐量是世界上第一。

提供丰富的产品系统

除了这些基础设施,每个人还需要为未来构建一些智能应用程序,以及满足未来大数据需求的一些应用程序。阿里巴巴过去表现出非常好的面向未来的IOT和人工智能能力,这样当你的公司做一些人脸识别、发票识别、语音识别、视觉分析和建模时,我们可以提供一个非常丰富的产品系统。例如,人工智能已经有130多个子产品,我们整个IOT今天的规模是160,000。

所有这些事实上都是为了满足每个人定制应用程序的快速发展。

使我公司的业务人员实现快速发展。

如果我们公司没有专业的开发商,想要快速发展,我们也有一款叫刘钇彤的产品,可以让我们公司的业务人员自己实现发展。

我们在河北有一个合作伙伴。公司的初中生可以根据自己的优点快速建立自己公司的生产管理系统。想象一下,当初中生、毕业生、大学生和那些熟悉商业的人将来成为自己公司的商业开发商时,这个社会的产量肯定会比今天增加50%和100%。

您可以基于适当的基础架构构建自己定制的软件即服务。我们将在SAAS和PASS之间设置一个“我通过”,以帮助他们连接和通过。所有企业都在线。我们所有底层都不会出现孤立的数据孤岛,这可以统一您公司的帐号、组织和核心资产数据。

确保服务令人满意,没有理由退款。

在最后一张照片中,我会快速浏览一下。今天阿里云非常幸运,有数百家公司选择了我们。我们今天所做的不仅仅是说我们只向公司销售我的产品。当今软件即服务时代的选择成本非常低。如果他不满意,他可以随时更换,所以我们有一个非常成功的客户成功系统。这些系统必须是该国所有SAAS平台中的第一个。我们可以帮助所有公司确保有人会在您购买此应用程序时帮助您,并取得非常好的效果。

事实上,我们需要给每个伙伴信心。我今天为什么要和阿丽云合作?我想和阿里云合作的原因是平台的生态是我们的首选服务提供商。它一定是完全由我们自己认证和测试的。

我们提供整个平台的担保交易,没有理由退款。最后一点是,您购买了这些产品,如果您需要服务,我们有本地化的交付服务。

八。结论

我们能提供这么多内容的原因是因为我们有一个非常丰富的合作伙伴系统,因为有了这些合作伙伴,我们可以为最终的企业客户提供非常个性化和专业的产品,所以今天我们将与36氪一起正式为中小企业开放一个成长平台。在这个成长平台上,我们将共同提供以客户为导向的培训体系,帮助中国中小企业获得阿里云和36氪的成长速度。

我们将加入我们的合作伙伴,将排序后的资源排列在一起,因为每个资源都有不同的专长,我们希望为客户形成一个整体资源库。

除了这些内容,我们仍然希望每个人都能组成一个家庭和一个社区。

我们今天所做的不仅仅是一项业务,我们还希望与企业家和企业家的朋友组成一个社区。我们希望听到您对行业的见解,并通过我们的技术和服务让您的见解更快落到实处。这是我在这部分的份额。非常感谢,谢谢。回到搜狐看更多

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