在线教育的“免费课”之争,流量爆发背后的淘汰赛

时间:2020-03-07 来源:www.adxplorer.com.cn

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自疫情爆发以来,许多家长反映,当打开微博、QQ空间、微信等时,首先映入眼帘的是。是教育机构的免费网上班级广告。

目前,许多教育机构已经将免费课程的入口从他们自己的平台扩展到了爱奇艺、快递、腾讯和百度,以及许多平台,如学习动力、人民日报、新华、中央视频。

钉钉、华为、移动、联通和电信已经成为许多教育部门、学校和一些教育机构的合作伙伴。

东方优博CEO朱昱回应说,主要是为了扩大组织的流程入口。

业内也有人认为“教育机构平台”式的合作实际上是一种互利的“业务”,该平台已经成为机构业务推广和市场开拓的重要渠道。高质量免费内容的进入有利于稳定或增加平台流量。

朱昱告诉未来网,这次许多组织已经获得了大量用户,这在短期内是一个巨大的成功,但从长远来看,它可能会造成许多负面影响,,这可能会导致家长对在线教育的负面判断和认知。

道哈资本教育研究所所长王恒认为,疫情暴露了教育信息化存在的问题。其次,双师型模式将在学校内部场景中大力推广,这将有利于教育信息化领域中的to G和to B企业的发展。

“机构平台”变得“时尚”了

教育机构在微信、QQ空间、语音握手、快手等平台上推广非常普遍。在疫情形势下,“机构平台”合作配送模式已成为一种新趋势。

在线教育机构“家庭作业帮助”的免费课程已经从自己的应用扩展到了支付宝、腾讯、百度、iQiyi和快手等平台。

从2月初开始,雪儿斯在线学校就与优酷、腾讯视频、爱奇艺以及学习动力、中央视频等视频信息服务平台合作,提供多端口、多入口的免费课程。

Ape咨询还与《人民日报》的客户和其他新闻信息平台合作,增加了一个班级入口。1月中旬,在疫情引起关注之前,ape咨询还与中铁纪讯达成合作,在“掌上高铁”应用上设立了一个在线教育版块。

此外,新东方在线、网易有道、高图教室、薛彤在线学校、朴信在线学校等教育机构都在各种平台上设立了免费的班级服务。教育机构和平台之间的合作显着增加。

随着时间的推移,一些组织热衷公益背后的?馔荚嚼丛矫飨浴?

教育机构平台免费课堂界面截图。

目前,大多数平台的入口可以选择课程开始免费收听,无需注册和登录。然而,对这门课程感兴趣的学生和家长很快就会进入该组织设计的营销“陷阱”。

在某个平台上,高年级一年级免费直播数学课快结束的时候,老师开始在春季班登广告,详细介绍了班级价格、报名方式和免费赠品,并提醒老师增加微信。

在同一个平台上,Sanhao.com在大多数课程开始前显示组织课程服务编号的二维码,提醒人们注意,并得到班级组的答案。在一些课程的聊天部分还有一个提醒,那就是课程助理建议下载郝散网站APP来听课。

事实上,平台上的大部分免费课程都挂有扫描码,以接收免费学习资料、进入班级或观看重播。高端课程和在线学校的二维码一起导入微信公众号,建议加入学习小组或下载APP。在公园新网学校的直播课上,我提醒自己,要观看回放,我需要扫描代码,下载公园新网学校的APP并注册登录。

此外,儿童素质教育领域的一些组织也进入了“抢流”活动。

美好未来的荔浦英语、荔浦启蒙、漠北思想和和氏儿

业内其他人表示,教师在参加这样的免费公开课时会做一些转化工作。例如,除了让好的课程对学生更有吸引力之外,还应该引导学生加入学习小组,教师应该加入微信,甚至应该为课程做一些营销宣传。“用户爆炸”背后的得失

业内人士普遍认为,目前在线教育机构的用户数量呈爆炸式增长。

根据Questmobile的数据,在疫情期间,互联网用户变得更加依赖在线教育平台,比去年春节增长了22%。教育和学习应用行业的日常活跃用户数量从周一至周五的8700万增加到春节后的1.27亿,增幅为46%。

但是,组织的技术和运作跟不上,经验不足的问题已经暴露出来。

2月3日,猿类咨询公司声称已经创造了“全国500万中小学生在同一天在线上课的在线教育行业记录”。然而,在同一天,由于课程开始后不久的大规模停电,“猿类咨询崩溃”在微博上被搜索。2月15日下午,ape指南提前几天公布了“全国百万人同时在线英语模拟考试”的开幕。然而,服务器再次罢工,许多网民报告系统崩溃,测试无法按时开始。

自从免费课程开始,雪儿在线学校也经历了一次系统崩溃。许多网民在他们的官方微博上留言说,个人电脑和APP都进不去。

即使钉子是固定的,腾讯的教室、课堂?推渌教ǘ季讼低晨ㄗ『捅览!?

或者为了避免这些问题,许多组织加强了与运营商的合作。

据报道,VIPKID和华为联合推出了基于EAI(嵌入式人工智能)的智能加速解决方案,可以解决在线课堂卡顿等问题。此外,华为云与陶伟信息、在线普通话等多家教育信息机构推出了“随时学习”教育联盟,希望为教育管理部门和教育机构提供解决方案服务。

用户数量的突然增加导致的服务能力不足的问题也非常明显。

业内人士提到,虽然许多组织已经开始了网上招聘,但这需要一个从简历筛选、面试到岗前培训再到发布的过程。运营服务能力不足的问题不能立即解决。此外,组织还必须考虑免费课程的人员成本问题。

Park Xin在线学校在免费课上表示,不能提供批改作业和回答问题等服务。Ape咨询称,系统班是一个30人的小班,有课前课后一对一服务和多种形式的互动。免费课是没有导师的大班,课堂互动较少。

"在商业运作中有一个规则,只有当测试产品的质量与正常产品的质量一致时,它们才能被推广。"朱昱表示,近年来,双师直播、各种小班直播课件的互动性和课堂体验都比以前好得多,但这样的系统无法支持如此众多的用户。随着短期用户的快速增长,组织只能在五六年前切换回大型直播或视频广播模式,这相当于将体验最差的产品返还给学生。

朱昱认为这种短期的巨大成功会带来一个大问题:父母会有一些负面的判断和认知。“所以,我担心结果是,这次每个人都省下了‘1000亿英镑’的推广费,而下一次我们不得不多花‘1000亿英镑’来改变这段时间父母留下的坏印象。”

合作互利的商业逻辑

对于这一轮由免费课程引发的竞争,新东方运营资深专家朱兆伟认为,由于网络教育理念的迅速普及,虽然教育机构与平台之间的合作与推广势头相对强劲,但整个行业的营销投入低于去年夏天。

王恒认为从主要平台的情况来看

王恒告诉记者,百度、今日头条和微信等平台的渠道和流量有限,那些价格高的平台已经胜出。这些平台曾经是组织推广的重要渠道。一方面,这一轮合作将为平台带来流量和广告收入;另一方面,它将有助于组织开拓各个城市和圈子的社交圈和生活圈,从而降低整个行业的营销成本。

但王恒还说,具体情况取决于平台的性质和算法、组织的知识产权和成本预算、组织所在的轨道以及组织的基因。“例如,百度实行竞争排名。快速跟踪算法是,除了每天10%的推送流量,90%的流量是由组织自己赢得的,因此只要用户的内容做得好,第一批用户被吸引,它就可能在这个系统中脱颖而出。后者是教育机构的另一项奖励。”

他还提到在线教育行业的后续竞争将会更加激烈。原因还在于,一旦主干道和交通被占用,就需要花很多心思和成本来再次切入。

王恒和朱兆伟也提到,目前很多机构的数据都很好,但是下一季度的转型、更新和转介是否能跟上,仍然值得怀疑。

朱兆伟推测这次浪潮带来的用户保留率将低于去年同期。

来源:未来网作者:程婷原创转载请联系授权